A Trevi e' il sindaco che mette in guardia. A Foligno la segnalazione corre sul web. Ecco come difendersi.

Non solo a Trevi si segnalano truffe a danno di cittadini  dove finti incaricati Enel invitano i cittadini a cambiare il contratto  e si presnetano a nome del Comune, ma anche a Foligno, si presneta lo stesso problema.

A trevi è direttamente il sindaco, Bernardino Sprandio, a segnalare su Fb il problema.  "Ignoti - dice nell'avviso - stanno telefonando a nome del Comune di Trevi proponendo un vantaggioso cambio di contratto per la fornitura di energia elettrica. Sono state avvisate le autorità di pubblica sicurezza che stanno facendo le indagini del caso. Si avvisa che il Comune di Trevi non sta contattando nessuno, ne ha autorizzato alcuno a contattare la cittadinanza a fini commerciali. Si raccomanda di fare attenzione, poiché molto probabilmente trattasi di tentativi di truffa. Contattare i carabinieri".

Dicevamo anche a Foligno lo stesso problema: "Zona Borroni visite di finti incaricati Enel che chiedono di vedere bollette per adeguamento tariffe. Non abboccare", si dice attraverso facebook, ormai un modo questo di comunicare utilizzato dai cittadini. Ma, effettivamente, come fare a riconoscere se si tratta di una truffa o di un modo per entrare in casa per poi ripulirla di ori e denaro, oppure di una pratica "legale"? Ecco che è proprio l'azienda Enel che precisa e illustra come capire se ci si trovi di fronte effettivamente a truffatori oppure no. Dopo alcune segnalazioni l'azienda ricorda alcuni consigli utili per individuare i "falsi addetti".

Per quanto riguarda l'attività di teleselling, Enel Energia ricorda che dal 1° giugno 2017 non effettua più chiamate per acquisire nuovi clienti con proposte commerciali via telefono.

Per quanto concerne l'attività di proposte di contratti a domicilio, chiunque si presenti a domicilio per conto di Enel Energia, che si tratti di dipendenti o di personale esterno incaricato, deve essere munito di tesserino plastificato con foto e dati di riconoscimento. Se qualcuno si presenta al domicilio a nome dell'azienda bisogna sempre chiedere di visionare il tesserino con tutti i riferimenti. Inoltre nessuno è autorizzato a riscuotere o restituire somme di denaro a domicilio per conto di Enel. Al pari degli altri operatori presenti sul libero mercato, anche Enel Energia si avvale di agenti specializzati che possono presentare le nuove offerte al domicilio dei clienti. Si tratta anche in questo caso di persone munite di tesserino di riconoscimento con indicazione della agenzia incaricata della vendita.

Per ulteriore verifica, il cliente può accertare con una telefonata al numero verde 800900860 (Enel Energia) che l'agenzia di vendita faccia realmente parte di quelle che lavorano per Enel. Chi presenta offerte per conto di Enel Energia è in possesso di moduli e materiali informativi chiaramente riferibili all'azienda. Enel Energia invita quindi a richiederne la visione e ricorda che è comunque opportuno leggere bene prima di firmare ogni documento. Chi propone contratti "porta a porta" può richiedere di visionare l'ultima fattura per individuare insieme al cliente la proposta più adeguata ai suoi consumi e, solo in caso di adesione ad un'offerta, la bolletta può essere utilizzata per recuperare i dati relativi alla fornitura.